Política de privacidad

Nos importa cuidar a nuestros usuarios y clientes y eso implica, ocuparnos de proteger su privacidad. Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con O3PRO a través de esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD); O3PRO le informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporciona, sean tratados por O3PRO, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.


Advertencia a menores de edad.

Si usted es menor de 16 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios.

Como usuario debes saber que sus derechos están garantizados. En el caso de los menores de 16 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.


Responsable del tratamiento de sus datos personales

Nombre comercial: O3PRO.

NIF/CIF:  B87167920 (EIDOPIA S.L.).

Dirección: Calle Monasterio de las Batuecas 13-D.

Correo electrónico: tienda@o3pro.eu.

Actividad: Comercio y distribución.


¿Cómo obtenemos sus datos?

O3PRO gestiona la web: o3pro.eu en donde se suministra información sobre servicios y productos ofrecidos.

Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:

» Formulario de contacto.

» Formulario de registro.

» Formulario de venta.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por O3PRO es la ejecución del contrato de venta on-line.


Categoría de datos que tratamos.

Los datos que se tratan en el servicio de e-commerce son:

» Datos Identificativos: (Nombre, Apellidos, usuario, correo electrónico, Domicilio postal).

» CIF o número fiscal de la empresa.

» No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En O3PRO, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

» Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, e-mail, para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio.

» Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, e-mail, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.

» Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

» Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

– Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y terceros, así como los nuestros.

– Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.

– Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.

– Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

– También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.

– Para gestionar las posibles redes sociales. Los diferentes dominios asociados a O3PRO pueden tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de O3PRO, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. O3PRO, tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

O3PRO, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.


Anuncios y Remarketing.

Utilizamos la información de la que disponemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios.

Utilizamos plataformas de publicidad online, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

» Lugar

» Datos demográficos (edad, sexo, etc.).

» Intereses (actividades, aficiones, etc.).

» Lo que compran en internet y por otros canales.

» Etc.

Los datos obtenidos a través de estas plataformas de publicidad están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará esta información con una finalidad diferente.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de la plataforma de publicidad y los datos de nuestros anuncios para clientes potenciales se almacenan en los servidores de dicha plataforma. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

» En Facebook

Si no quiere que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en O3PRO, estamos tratando datos personales que nos concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

» Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

» Solicitar su rectificación o supresión.

» Solicitar su cancelación.

» Solicitar la limitación de su tratamiento.

» Oponerse al tratamiento.

» Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de O3PRO, en ese momento, O3PRO, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

» El tratamiento esté basado en el consentimiento.

» Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

» El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Para ejercitar estos derechos ponte en contacto con nosotros a través de nuestra tienda@o3pro.eu


¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

» Mientras se mantenga la relación mercantil.

» Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

» Por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar su información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios («proveedores de servicios»).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con O3PRO, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, O3PRO, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a o3pro.eu a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de o3pro.eu (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Aruba: según su política de privacidad. Dirección: Via San Clemente n.53 Ponte San Pietro 24036 BG, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a O3PRO.

Herramienta de gestión de clientes y BBDD Mysql según su política de privacidad.

Herramienta de Email marketing: MailChimp, al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de campañas y envío de boletines según su política de privacidad.

Servicios de mensajería: Correos, según sus condiciones de privacidad.


Secreto y seguridad de los datos.

O3PRO se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de éste, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, O3PRO, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta O3PRO, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.


Notificación de Seguridad y Declaración de brechas.

En O3PRO son asumidas medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si O3PRO determina que sus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, O3PRO le informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.


Navegación.

Al navegar por o3pro.eu se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica aproximadas, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

» Google Analytics.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.


Exactitud y veracidad de los datos.

Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a O3PRO, exonerando a O3PRO de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.


Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de O3PRO en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.


Revocabilidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a O3PRO en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO, además de los nuevos derechos recogidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (portabilidad, supresión y limitación). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.


Cambios en la política de privacidad.

O3PRO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, O3PRO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política de privacidad.

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

tienda@o3pro.eu

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

Documento revisado el 21 de mayo de 2020.

 

 

  • Teléfono: (+34) 691 96 79 88
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